Politique de livraison

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

LinkShop livre dans tout le Sénégal. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement en boutique.

Jours et horaires de livraison

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Pour une commande confirmée avant 9 h, le délai commence à 9 h le même jour de livraison. Après 19 h ou le dimanche, il commence à 9 h le prochain jour de livraison.

Frais de livraison

La livraison à domicile est toujours payante, quel que soit le montant de la commande. Les frais sont calculés par zone et ajoutés au total avant confirmation. Les zones régionales auparavant sans tarif et les autres destinations au Sénégal sont facturées 5 000 FCFA au tarif de base.

Transport des produits volumineux et grandes quantités

Le tarif de base de la zone est multiplié par 4 dès que la commande contient une TV (toutes tailles), un climatiseur, un réfrigérateur, une machine à laver, un congélateur, une cuisinière, un lave-vaisselle ou un sèche-linge. Le même tarif s’applique dès 3 micro-ondes dans le panier, ou dès 6 autres articles au total, même de références différentes. Les petits accessoires (clés USB, disques durs, SSD, casques et écouteurs) sont exclus de ce seuil de 6 : leur tarif est multiplié par 4 uniquement dès 100 pièces cumulées dans le panier. Le multiplicateur est appliqué une seule fois : 5 000 FCFA deviennent 20 000 FCFA.

Retrait en boutique

Le retrait en boutique est autorisé et gratuit. Sélectionnez « Retrait en boutique » lors de la commande : aucun frais de livraison ne sera ajouté.

Paiement à la livraison

Le client règle le prix du produit ainsi que les frais de livraison au moment de la remise de la commande, selon le moyen de paiement convenu avec LinkShop.

Informations à fournir

Le client doit communiquer un nom, un numéro de téléphone, une adresse et des indications de localisation exactes. Une adresse incomplète ou l’impossibilité de joindre le client peut retarder la livraison.

En cas d’absence, la livraison pourra être reprogrammée. Tout éventuel supplément sera annoncé et accepté avant la nouvelle livraison.

Vérification à la réception

Le client est invité à vérifier l’état de l’emballage, la conformité du produit, la présence des accessoires et l’absence de dommage visible. Toute anomalie visible doit être signalée immédiatement au livreur et à LinkShop, avec des photos ou une vidéo lorsque cela est possible.

Retards exceptionnels

Un retard peut survenir en cas d’indisponibilité, de circulation difficile, d’adresse inaccessible ou de force majeure. LinkShop informe alors le client afin de convenir d’un nouveau créneau.