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Politique de livraison

Politique de Livraison — LinkShop

Notre politique de livraison

Chez LinkShop, nous nous engageons à vous livrer votre matériel informatique, électronique et high-tech dans les meilleurs délais et en parfait état — que vous soyez un particulier ou un professionnel basé à Dakar ou dans les régions du Sénégal.

Toutes nos commandes sont préparées avec soin depuis notre boutique à Dakar et expédiées via des partenaires logistiques fiables. Vous pouvez également récupérer votre commande directement en boutique, sans frais supplémentaires.

Pour toute question sur votre livraison, contactez notre équipe du lundi au dimanche de 9h à 19h au 77 578 35 84 ou à contact@linkshop.sn.

🚚
Livraison disponible partout au Sénégal Dakar et banlieue sous 24h à 48h — Régions sous 2 à 4 jours ouvrés. Retrait en boutique gratuit et disponible le jour même sous réserve de stock confirmé.
1

Zones et modes de livraison

LinkShop livre dans tout le Sénégal. Les délais et tarifs varient selon votre localisation. Choisissez le mode qui vous convient le mieux.

🏙️

Dakar & Banlieue

  • Livraison à domicile ou au bureau
  • Délai : 24h à 48h ouvrées
  • Disponible 7j/7 de 9h à 19h
  • Confirmation par appel avant passage
🛵 Livraison : 2 000 – 3 500 FCFA
🗺️

Régions du Sénégal

  • Envoi via transporteur partenaire
  • Délai : 2 à 4 jours ouvrés
  • Toutes les capitales régionales
  • Suivi de colis communiqué par SMS
📦 Tarif selon poids & destination
⚡

Retrait en Boutique

  • Disponible à Dakar — gratuit
  • Délai : dès confirmation de stock
  • Lundi au dimanche, 9h – 19h
  • Présenter votre numéro de commande
🏪 Aucun frais de livraison
⚠️ Attention : Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence, jours fériés ou conditions météorologiques exceptionnelles. Un conseiller vous contacte si un délai supplémentaire est nécessaire.
2

Comment passer et suivre sa commande ?

De la sélection du produit à la réception chez vous — voici les 4 étapes simples pour recevoir votre commande LinkShop sans stress.

1
🛒 Choisissez vos produits & validez votre panier Sélectionnez vos articles sur linkshop.sn, choisissez votre mode de livraison (domicile ou retrait boutique) et finalisez votre commande en ligne.
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📲 Confirmez votre commande Vous recevez un e-mail et/ou SMS de confirmation avec votre numéro de commande. Notre équipe vérifie la disponibilité du stock et valide l'expédition sous quelques heures ouvrées.
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📦 Expédition & préparation du colis Votre commande est soigneusement emballée et confiée à notre livreur ou transporteur partenaire. Un numéro de suivi vous est communiqué par SMS dès l'expédition.
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✅ Réception & vérification à la livraison Vérifiez l'état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de colis endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement au 77 578 35 84.
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Délais & tarifs par destination

Retrouvez ci-dessous le récapitulatif des délais et frais de livraison selon votre zone géographique. Les frais sont calculés au moment de la commande.

ZONE / DESTINATION MODE DE LIVRAISON DÉLAI ESTIMÉ FRAIS DE LIVRAISON SUIVI DISPONIBLE
Dakar Centre-Ville Livreur LinkShop Même jour – 24h 2 000 FCFA ✔ Oui
Dakar Banlieue (Pikine, Guédiawaye…) Livreur LinkShop 24h à 48h 2 500 – 3 500 FCFA ✔ Oui
Thiès / Mbour / Saly Transporteur partenaire 1 à 2 jours ouvrés Selon poids ✔ SMS
Saint-Louis / Ziguinchor / Kaolack Transporteur partenaire 2 à 3 jours ouvrés Selon poids ✔ SMS
Autres régions du Sénégal Transporteur partenaire 3 à 4 jours ouvrés Selon poids ⚠ Limité
Retrait en boutique — Dakar Click & Collect Dès confirmation 🎁 Gratuit 📞 Appel
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Paiement à la livraison

LinkShop vous propose plusieurs moyens de régler votre commande, en ligne comme à la livraison. Choisissez ce qui vous convient le mieux.

💵

Cash à la livraison

Payez en espèces directement à la réception de votre colis. Disponible pour Dakar et banlieue.

🏙️ Dakar uniquement
📱

Orange Money / Wave

Réglez via mobile money avant ou au moment de la livraison. Rapide et sécurisé.

⚡ Immédiat
💳

Paiement en ligne

Carte bancaire ou virement sécurisé lors de la commande sur linkshop.sn. Expédition prioritaire.

🔒 100% sécurisé
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Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur nos livraisons. Pour toute autre question, notre équipe répond sous 24h ouvrées.

QUESTIONS & RÉPONSES
Oui, pour les commandes passées avant 12h et destinées à Dakar centre-ville, une livraison le jour même est possible sous réserve de disponibilité du stock. Contactez-nous au 77 578 35 84 pour confirmer.
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un SMS avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également nous contacter directement au 77 578 35 84 pour connaître le statut de votre livraison en temps réel.
Refusez le colis et signalez-le immédiatement au livreur. Contactez ensuite notre service client au 77 578 35 84 dans les 24h suivant la livraison. Nous prenons intégralement en charge le remplacement ou le remboursement du produit endommagé pendant le transport.
Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement au 77 578 35 84 ou par e-mail à contact@linkshop.sn avec votre numéro de commande. Après expédition, toute modification est soumise aux conditions du transporteur.
Oui ! Notre service de livraison à Dakar est disponible du lundi au dimanche de 9h à 19h. Pour les régions, les livraisons sont effectuées via nos transporteurs partenaires selon leurs propres horaires.
Dès que votre commande est prête, nous vous appelons pour vous en informer. Présentez-vous en boutique avec votre numéro de commande et une pièce d'identité. Le retrait est entièrement gratuit, disponible du lundi au dimanche de 9h à 19h.

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